¿Algo no funciona bien?

Soluciones a los problemas mas frecuentes
 

Si su impresora funciona sin problemas y desea continuar usando G&G o cualquier otro producto de terceros altamente rentable en el futuro, le recomendamos que desactive la función de actualización automática para decir no a las actualizaciones de firmware.

No, y lo garantizamos. Su impresora, fax o fotocopiadora debería producir trabajos de impresión de calidad con cartuchos de tóner nuevos o remanufacturados. Si su máquina se avería y la reparación resulta estar relacionada con el cartucho, nuestro departamento de atención al cliente. comprobará y ofrecerá crédito por la reparación de la máquina.

a) Compruebe si la pantalla de protección está retirada o no está abierta. b) Para algunos modelos, producimos una versión universal o una versión patentada, la estructura tendrá una pequeña diferencia con la original, puede tener alguna interferencia durante la instalación, por favor intente más veces para instalar o siga las instrucciones en el cartucho o en la caja. c) Para el cartucho de tóner Brother, hay equipo técnico en un lado. Debido a que cada cartucho se prueba en la línea de montaje, a veces, después de la prueba, el trabajador puede olvidarse de restablecer el engranaje, lo que provoca una instalación fallida. Pero hemos utilizado un diseño infalible, este caso ocurre raramente.

a) Saque el cartucho de la impresora, revise el chip del cartucho y el punto de contacto en la impresora, use un paño seco o un pañuelo de papel para limpiar el chip y el punto de contacto si es necesario y luego vuelva a instalar. b) Si el cartucho no tiene chip, compruebe si el equipo técnico está instalado correctamente y reinícielo siguiendo las instrucciones de nuestro sitio web c) Para algunas marcas, por ejemplo, Samsung / Lexmark, el fabricante original actualiza con frecuencia el hardware, el chip antiguo no puede funcionar en la versión actualizada, comuníquese con su gerente de ventas para obtener un nuevo chip actualizado. d) Consulte la lista de compatibilidad si el cartucho se puede utilizar para esta impresora. A veces, el cartucho de capacidad XXX no puede funcionar en impresoras que usan menor capacidad. El OEM tiene una tecnología de chip cada vez más complicada, para evitar la competencia del mercado de accesorios, para algunos modelos nuevos de Lexmark y HP, el chip del mercado de accesorios tiene muchos números de serie. Si usa el mismo chip de número de serie en la misma impresora, la impresora informará el código de error. Debe reemplazarlo con un chip nuevo u otro cartucho.

a) Si el rendimiento de páginas de los carros compatibles es un 5% menor que el de los OEM, esto es normal, ya que el rendimiento de las páginas no solo depende de la cantidad de tóner que se llene, sino que también se ve afectado por el estado de la impresora / el entorno / lo que imprime / la cobertura de las impresiones. / ajuste de concentración, etc. b) Si el rendimiento de páginas de los carros compatibles es menor que el de los OEM drásticamente (más del 5%), puede haber varias razones: 1. El tóner lleno no es suficiente. Por lo general, esto sucederá raramente, porque tenemos un estricto control de calidad, para cada lote inspeccionamos aleatoriamente la calidad y lo pesamos, si la diferencia es grande, lo encontraremos antes de la entrega. 2. La impresión del cliente del documento tiene una gran cobertura. La impresión de alta cobertura costará más tóner que por cada página. Los fabricantes de equipos originales y de posventa utilizan los estándares ISO19752 e ISO24712 para probar el rendimiento de la página, la cobertura es del 5%. Como la mayoría de los usuarios imprimen más gráficos, escalas de grises y grandes cantidades de texto que con una alta cobertura, obviamente el rendimiento de la página no será suficiente.

El fabricante de la impresora establece el aviso de advertencia; simplemente haga clic en SÍ. No afecta a la impresora ni a la calidad de impresión.

12 meses

Las impresoras con actualización automática configurada en sus impresoras recibirán esta actualización de firmware. Descargue la guía mas abajo para encontrar los pasos para desactivar las actualizaciones automáticas en la serie 404: Si no tiene habilitadas las actualizaciones automáticas en su impresora y recibe una opción para actualizar su firmware, NO ACEPTE la actualización de firmware. Los propietarios de impresoras de la serie HP 428 están condenados a recibir estas actualizaciones. Sus usuarios no pueden desactivar las actualizaciones automáticas de firmware.